为进一步弘扬新时代雷锋精神和志愿精神，提升服务规范化、专业化水平，增强老员工服务社会和奉献社会意识，广州医科大学附属第四医院于2023年11月19日开展志愿者岗前培训，Betway必威西蒙体育“匠心为民”社会实践队队员参加了此次培训。

广州医科大学附属第四医院门诊办赖颂辉主任对Betway必威西蒙体育的老师和同学们表示热烈欢迎。赖主任对医院的基本情况进行了介绍，让志愿者充分了解了医院的发展历程、现状、发展规划、医疗服务范围等，以便更好地为患者提供服务。

    张秀芝代理护士长对志愿者们进行了服务礼仪培训，包括仪容仪表、言谈举止、微笑服务等基本的服务礼仪。她还对医院门诊布局和门诊服务流程进行了详细讲解，帮助志愿者们更好掌握了志愿服务的基本流程和注意事项。

   培训结束后，赖颂辉主任带领志愿者们参观了医院环境，教大家如何使用公众号进行预约挂号等，让大家更好的熟悉自己的工作岗位，以便后续开展志愿服务工作。

本次岗前培训，使实践队队员对医院的运作和服务需求有了基础了解，提高了队员们的服务积极性和自信心，为提高服务质量和效率奠定了坚实的基础。“匠心为民”社会实践队将会继续加强培训，进一步提升队员们的社会服务能力和水平。